Якщо Ви вирішили замінити старі вікна на нові енергоефективні від Вітрини, Вам необхідно знати, що купівля, доставка та монтаж таких виробів має свої особливості. Фахівці Вітрини детально продумали кожен із цих етапів та роблять усе для того, щоб споживач вчасно отримував якісні вікна. Налагоджений сервіс та відповідальне ставлення до своєї справи роблять компанію Вітрина лідером на українському ринку металопластикових конструкцій. Занесення виробів у квартиру •Занесення виробів у квартиру вантажниками Вітрини здійснюється тільки на ліфті або сходовими маршами. Конструкція повинна мати габаритні розміри, що дають змогу доставити їх саме такими способами. Іншими способами (зовні на мотузках тощо) вантажники компанії доставку не роблять. •Якщо виріб габаритний, то для полегшення та зручності занесення вікно підлягає розбиранню. •Насамперед знімають стулки з віконного виробу. Потім зняті стулки розміщуються на термопанелі (шматочки сендвіч-панелі) або горфрокартон. • Розпакування склопакетів відбувається таким чином: знімаються штапики (від великих до маленьких), виймається склопакет. Штапики підписуються олівцем із внутрішньої сторони. Склопакет ставиться лише на сендвіч. Без сендвіч ставити склопакет заборонено. •Кожен із елементів металопластикової конструкції, а також комплектуючі по черзі заносяться на поверх. Огляд виробів та комплектуючих Кінцевий споживач перед прийомом виробів повинен оглянути кожен із них. ПВХ профіль - перевірити ПВХ профіль на наявність можливих пошкоджень (сколи, вм'ятини, тріщини, подряпини, цілісність зварних швів); - якщо захисна плівка пошкоджена, необхідно зняти плівку та переконатися у відсутності (наявності) пошкоджень профілю; - Оглянути ущільнювач, переконатись, що на ньому немає деформацій. Склопакети Зробити огляд склопакетів на наявність тріщин, сколів. Фурнітура - Фурнітура відправляється із заводу в індивідуальних упаковках (одне замовлення-один пакт). Перевірка фурнітури зводиться до перерахунку кількості пакетів, що упаковка пошкоджено/не пошкоджено. Термопанель Зробити огляд на наявність деформацій, здуття, тріщин. Комплектуючі (підвіконня, відлив, козирок, з'єднувач, розширювач, нащільник) - звірити кількість доставлених із кількістю у супровідних документах; - провести огляд на наявність подряпин, тріщин, вм'ятин; - Для підвіконня відзначити цілісність упаковки. - Оглянути москітні сітки на наявність подряпин на профілі, порізів сітки. За фактом доставки кожного замовлення кінцевий споживач повинен розписатися в акті приймання-передачі за отриманий у повному обсязі та цілісності товар (металопластикова конструкція та комплектуючі). ВАЖЛИВО! Після того, як Ви прийняли товар та поставили свій підпис у супровідних документах (акт прийому-передачі), претензії на пошкодження та нестачу позицій не приймаються. Прийом монтажу Після монтажу замовник обов'язково винен: ♦ Перевірити цілісність віконної конструкції шляхом ретельного огляду, переконатися, що у віконному блоці відсутні пошкодження (сколи, тріщини, вм'ятини, значні пошкодження захисної плівки). ♦ Оглянути склопакет, переконатися у його цілісності. Усередині склопакета не повинно бути бруду, вологи чи залишків герметика. ♦ Звернути увагу на наявність скла у склопакеті (для однокамерного – два скла, для двокамерного – три скла). ♦ Перевірити основні розміри металопластикової конструкції, її конфігурацію та наявність всіх комплектуючих. ♦ Переконатися, що віконна конструкція надійно закріплена у отворі (при відкриванні стулки рух рамного профілю не повинен відчуватися). ♦ Протестувати функціональність встановленого вікна. А саме – рухомість всіх елементів вікна, які мають відкриватися, нахилятися, відкидатись. Відкривання віконної стулки не повинно супроводжуватись тертям, затисканням, клацаннями чи скрипами. ♦ Переконайтеся, що рама залишається нерухомою при відкриванні стулки під будь-яким кутом. ♦ Стулка не повинна помітно опускатися вниз (провисати) під час відкривання вікна. ♦ При відкриванні/закриванні вікна стулка не повинна чіплятися за раму. ♦ Перевірити щільність притиску за допомогою простого аркуша паперу. При відкритому вікні між рамою і стулкою закладається аркуш паперу, після чого закривається вікно. Цей лист повинен бути щільно затиснутий ущільнювачем в будь-якому місці по периметру стулки, що відкривається. ♦ Переконатись, що через ущільнювач не відчувається продування. ♦ Проконтролювати, щоб між стіною та рамою не було щілин та зазорів. Монтажні шви повинні бути обережними (без бульбашок з піною всередині та зовні). ♦ Перевірити якість регулювання фурнітури. Ручка має ходити плавно. ♦ Переконайтеся, що монтажники видалили захисну стрічку. Скло та лицьові поверхні стулок повинні залишитися чистими (без плям та монтажної піни). ♦ Після закінчення монтажу віконної конструкції замовник повинен підписати Акт здачі-приймання. У разі виявлення ознак неякісного монтажу необхідно повернутися в компанію, яка здійснювала встановлення віконної конструкції, або до нас на сайт (опція «Написати директору»).
Если Вы решили заменить старые окна на новые энергоэффективные от компании Витрина, Вам необходимо знать, что покупка, доставка и монтаж таких изделий имеет свои особенности.
Специалисты Витрины детально продумали каждый из этих этапов и делают все для того, чтобы потребитель вовремя получал качественные окна. Отлаженный сервис и ответственное отношение к своему делу делают компанию Витрина лидером на украинском рынке металлопластиковых конструкций.
Занос изделий в квартиру
•Занос изделий в квартиру грузчиками Витрины осуществляется только на лифте или по лестничным маршам. Конструкция должна иметь габаритные размеры, позволяющие доставить их именно такими способами. Другими способами (снаружи на веревках и так далее) грузчики компании доставку не производят.
•Если изделие габаритное, то для облегчения и удобства заноса окно подлежит разборке.
•В первую очередь снимают створки с оконного изделия. Затем снятые створки размещаются на термопанель (кусочки сэндвич-панели) либо горфрокартон.
•Распаковка стеклопакетов происходит следующим образом: снимаются штапики (от больших до маленьких), вынимается стеклопакет. Штапики подписываются карандашом с внутренней стороны. Стеклопакет ставится только на сэндвич. Без сэндвича ставить стеклопакет запрещено.
•Каждый из элементов металлопластиковой конструкции, а также комплектующие по очереди заносятся на этаж.
Осмотр изделий и комплектующих
Конечный потребитель перед приемом изделий должен осмотреть каждое из них.
ПВХ профиль
- Проверить ПВХ профиль на наличие возможных повреждений (сколы, вмятины, трещины, царапины, целостность сварных швов);
- Если защитная пленка повреждена, необходимо снять пленку и убедиться в отсутствии (наличии) повреждений профиля;
- Осмотреть уплотнитель, убедиться, что на нем нет деформаций.
Стеклопакеты
Произвести осмотр стеклопакетов на наличие трещин, сколов.
Фурнитура
- Фурнитура отправляется с завода в индивидуальных упаковках (один заказ-один пакт).
Проверка фурнитуры сводится к пересчету количества пакетов, отметить, что упаковка
повреждена/не повреждена.
Термопанель
Произвести осмотр на наличии деформаций, вздутий, трещин.
Комплектующие (подоконник, отлив, козырек, соединитель, расширитель, нащельник)
- Сверить количество доставленных с количеством в сопроводительных документах;
- Произвести осмотр на наличие царапин, трещин, вмятин;
- Для подоконников отметить целостность упаковки.
- Осмотреть москитные сетки на наличие царапин на профиле, порезов сетки.
По факту доставки каждого заказа конечный потребитель должен расписаться в акте приема-передачи за полученный в полном объеме и целостности товар (металлопластиковая конструкция и комплектующие).
ВАЖНО! После того, как Вы приняли товар и поставили свою подпись в сопроводительных документах (акт приема-передачи), претензии на повреждения и недостачу позиций не принимаются.
Прием монтажа
После монтажа заказчик обязательно должен:
♦ Проверить целостность оконной конструкции путем тщательного осмотра, убедиться в том, что в оконном блоке отсутствуют повреждения (сколы, трещины, вмятины, значительные повреждения защитной пленки).
♦ Осмотреть стеклопакет, удостовериться в его целостности. Внутри стеклопакета не должно быть грязи, влаги или остатков герметика.
♦ Обратить внимание на наличие стекол в стеклопакете (для однокамерного - два стекла, для двухкамерного – три стекла).
♦ Проверить основные размеры металлопластиковой конструкции, ее конфигурацию, а также наличие всех комплектующих.
♦ Убедиться, что оконная конструкция надежно закреплена в проеме (при открывании створки движение рамного профиля ощущаться не должно).
♦ Протестировать функциональность установленного окна. А именно – движимость всех элементов окна, которые должны открываться, наклоняться, откидываться. Открывание оконной створки не должно сопровождаться трением, зажатием, щелчками или скрипами.
♦ Убедиться, что рама остается неподвижной при открывании створки под любым углом.
♦ Створка не должна заметно опускаться вниз (провисать) при открывании окна.
♦ При открывании/закрывании окна створка не должна цепляться за раму.
♦ Проверить плотность прижима при помощи простого листа бумаги. При открытом окне в пространство между рамой и створкой закладывается лист бумаги, после чего закрывается окно. Этот лист должен быть плотно зажат уплотнителем в любом месте по периметру открывающейся створки.
♦ Убедиться, что через уплотнитель не чувствуется продувание.
♦ Проконтролировать, чтобы между стеной и рамой не было щелей и зазоров. Монтажные швы должны быть аккуратными (без пузырей с пеной внутри и снаружи).
♦ Проверить качество регулировки фурнитуры. Ручка должна ходить плавно.
♦ Убедиться в том, что монтажники удалили защитную ленту. Стекла и лицевые поверхности створок должны остаться чистыми (без пятен и монтажной пены).
♦ По окончанию монтажа оконной конструкции заказчик должен подписать Акт сдачи-приемки.
В случае обнаружения признаков некачественного монтажа необходимо обратиться в компанию, которая осуществляла установку оконной конструкции, или к нам на сайт (опция «Написать директору»).