Если Вы решили заменить старые окна на новые энергоэффективные от компании Витрина, Вам необходимо знать, что покупка, доставка и монтаж таких изделий имеет свои особенности.
Специалисты Витрины детально продумали каждый из этих этапов и делают все для того, чтобы потребитель вовремя получал качественные окна. Отлаженный сервис и ответственное отношение к своему делу делают компанию Витрина лидером на украинском рынке металлопластиковых конструкций.
Занос изделий в квартиру
•Занос изделий в квартиру грузчиками Витрины осуществляется только на лифте или по лестничным маршам. Конструкция должна иметь габаритные размеры, позволяющие доставить их именно такими способами. Другими способами (снаружи на веревках и так далее) грузчики компании доставку не производят.
•Если изделие габаритное, то для облегчения и удобства заноса окно подлежит разборке.
•В первую очередь снимают створки с оконного изделия. Затем снятые створки размещаются на термопанель (кусочки сэндвич-панели) либо горфрокартон.
•Распаковка стеклопакетов происходит следующим образом: снимаются штапики (от больших до маленьких), вынимается стеклопакет. Штапики подписываются карандашом с внутренней стороны. Стеклопакет ставится только на сэндвич. Без сэндвича ставить стеклопакет запрещено.
•Каждый из элементов металлопластиковой конструкции, а также комплектующие по очереди заносятся на этаж.
Осмотр изделий и комплектующих
Конечный потребитель перед приемом изделий должен осмотреть каждое из них.
ПВХ профиль
- Проверить ПВХ профиль на наличие возможных повреждений (сколы, вмятины, трещины, царапины, целостность сварных швов);
- Если защитная пленка повреждена, необходимо снять пленку и убедиться в отсутствии (наличии) повреждений профиля;
- Осмотреть уплотнитель, убедиться, что на нем нет деформаций.
Стеклопакеты
Произвести осмотр стеклопакетов на наличие трещин, сколов.
Фурнитура
- Фурнитура отправляется с завода в индивидуальных упаковках (один заказ-один пакт).
Проверка фурнитуры сводится к пересчету количества пакетов, отметить, что упаковка
повреждена/не повреждена.
Термопанель
Произвести осмотр на наличии деформаций, вздутий, трещин.
Комплектующие (подоконник, отлив, козырек, соединитель, расширитель, нащельник)
- Сверить количество доставленных с количеством в сопроводительных документах;
- Произвести осмотр на наличие царапин, трещин, вмятин;
- Для подоконников отметить целостность упаковки.
- Осмотреть москитные сетки на наличие царапин на профиле, порезов сетки.
По факту доставки каждого заказа конечный потребитель должен расписаться в акте приема-передачи за полученный в полном объеме и целостности товар (металлопластиковая конструкция и комплектующие).
ВАЖНО! После того, как Вы приняли товар и поставили свою подпись в сопроводительных документах (акт приема-передачи), претензии на повреждения и недостачу позиций не принимаются.
Прием монтажа
После монтажа заказчик обязательно должен:
♦ Проверить целостность оконной конструкции путем тщательного осмотра, убедиться в том, что в оконном блоке отсутствуют повреждения (сколы, трещины, вмятины, значительные повреждения защитной пленки).
♦ Осмотреть стеклопакет, удостовериться в его целостности. Внутри стеклопакета не должно быть грязи, влаги или остатков герметика.
♦ Обратить внимание на наличие стекол в стеклопакете (для однокамерного - два стекла, для двухкамерного – три стекла).
♦ Проверить основные размеры металлопластиковой конструкции, ее конфигурацию, а также наличие всех комплектующих.
♦ Убедиться, что оконная конструкция надежно закреплена в проеме (при открывании створки движение рамного профиля ощущаться не должно).
♦ Протестировать функциональность установленного окна. А именно – движимость всех элементов окна, которые должны открываться, наклоняться, откидываться. Открывание оконной створки не должно сопровождаться трением, зажатием, щелчками или скрипами.
♦ Убедиться, что рама остается неподвижной при открывании створки под любым углом.
♦ Створка не должна заметно опускаться вниз (провисать) при открывании окна.
♦ При открывании/закрывании окна створка не должна цепляться за раму.
♦ Проверить плотность прижима при помощи простого листа бумаги. При открытом окне в пространство между рамой и створкой закладывается лист бумаги, после чего закрывается окно. Этот лист должен быть плотно зажат уплотнителем в любом месте по периметру открывающейся створки.
♦ Убедиться, что через уплотнитель не чувствуется продувание.
♦ Проконтролировать, чтобы между стеной и рамой не было щелей и зазоров. Монтажные швы должны быть аккуратными (без пузырей с пеной внутри и снаружи).
♦ Проверить качество регулировки фурнитуры. Ручка должна ходить плавно.
♦ Убедиться в том, что монтажники удалили защитную ленту. Стекла и лицевые поверхности створок должны остаться чистыми (без пятен и монтажной пены).
♦ По окончанию монтажа оконной конструкции заказчик должен подписать Акт сдачи-приемки.
В случае обнаружения признаков некачественного монтажа необходимо обратиться в компанию, которая осуществляла установку оконной конструкции, или к нам на сайт (опция «Написать директору»).